Condiciones Generales
  • Envío gratuito en todos los pedidos con valor superior a 49€
  • Pago seguro
  • Derecho de devolucíon de 365 dias

Condiciones Generales

¡COMPRAR CON NOSOTROS ES SEGURO!

Hemos recopilado aquí información sobre el pago, la entrega, el derecho de desistimiento, etc. Todo ello para que tu compra sea lo más sencilla, segura y ágil posible. Trabajamos constantemente para desarrollar nuestra selección pensando en la calidad, el diseño y la sostenibilidad. ¿No encuentras algún producto en nuestra
tienda web o se te ocurre alguna idea para desarrollar los productos existentes? Si es así, envíanos un mensaje de correo electrónico a support@iciw.com para que lo tengamos en cuenta  de cara a futuros
productos.


CLÁUSULAS Y CONDICIONES
Este sitio web www.icaniwill.se (el «Sitio web») está dirigido por ICANIWILL AB, con CIF SE556902667601 (denominada en la presente como ICANIWILL / nosotros / nuestro(s) / nos). Las presentes condiciones generales son aplicables a todos los usos que se hagan del Sitio web y de la Tienda web. ICANIWILL se reserva el derecho a modificar las condiciones cuando lo estime oportuno. La versión actual de las condiciones generales es la que está accesible en el Sitio web.

ACERCA DE ICANIWILL.SE
Todo el contenido del Sitio web y de la Tienda web, incluidos los estampados, los textos, las ilustraciones, las fotografías, los logotipos, las imágenes y los vídeos, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual de ICANIWILL o de sus proveedores de contenido y todas las marcas comerciales y/o nombres de empresas mencionados, mostrados o indicados de alguna otra forma en el Sitio web son propiedad de su respectivo propietario. El Sitio web y la Tienda web, así como su contenido, solo se podrán utilizar para fines personales no comerciales.

Nada de lo contenido en el Sitio web o la Tienda web se debe interpretar como que se otorga alguna licencia o derecho a utilizar el material que se incluye en el Sitio web, de manera implícita, impropia o no autorizada, excepto en la medida en que lo permita la ley, sin nuestra autorización por escrito o la autorización por escrito de un tercero que pueda poseer los derechos sobre el material que se muestre en el Sitio web. La Tienda web y su contenido se proporcionan «tal y como están», sin ninguna garantía de ningún tipo, ni explícita ni implícita, incluido con relación a la adecuación para un propósito concreto y sobre la actividad o el contenido de la Tienda web. ICANIWILL renuncia a todas las garantías, implícitas o explícitas, en la medida en la que esté permitido por la legislación vigente. ICANIWILL no asume ninguna responsabilidad por ningún daño que pueda surgir como consecuencia del uso o de la incapacidad de uso de la Tienda web.

REALIZACIÓN DE COMPRAS EN ICANIWILL.SE

COMPRA
Cuando hagas pedidos por internet, los contratos de compras solo se aplican cuando hayas recibido una confirmación del pedido de ICANIWILL por correo electrónico. La confirmación del pedido te llegará a más tardar 24 horas después de que hayamos recibido el pedido. Si no recibes ninguna confirmación, si hay algún error o si quieres modificar tu pedido, ponte en contacto con nosotros.
La legislación sueca nos obliga a exigir una autorización escrita de un tutor cuando el cliente tiene menos de 18 años.
Al aceptar las Condiciones de uso, aceptas suscribirte a nuestro Boletín de noticias. Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras, siguiendo el enlace que se incluye en la parte inferior de cada mensaje de correo electrónico. Cuando hagas pedidos en nuestra Tienda web, puedes controlar tu pedido de manera sencilla a través del carrito de la compra que aparece siempre en la parte superior de la ventana de tu explorador. En él se indica el número de artículos, la cantidad del pedido en ese momento y un botón para ir a la caja. La caja se divide en uno o dos pasos claros, en función del tipo de pago que elijas:

Paso 1:
Aquí tendrás una visión de conjunto del contenido de tu carrito de la compra. Tendrás la opción de elegir entre

  * Forma de pago
  * País para el envío
  * Formulario para introducir los datos de tu dirección y tu dirección de correo electrónico.
  * Botón para confirmar el pedido

Aquellas personas que deseen pagar a plazos tendrán que indicar también su número de identidad sueco. La confirmación del pedido se enviará más tarde. La compra contra factura se hace a través de Klarna en el caso de las personas físicas.

Paso 2:
Aquellas personas que paguen con tarjeta - Aquí tienen que indicar el número de la tarjeta, su validez y el código de seguridad (CVC). Si tienes problemas para pagar, asegúrate de que la tarjeta no esté bloqueada para pagar por internet. La confirmación del pedido se enviará más tarde.

PROMOCIONES

Si decides devolver uno o varios productos que hayas comprado en una promoción en la que hayas recibido un producto gratis, también deberás devolvernos el producto gratuito en su estado original/sin abrir. Si decides quedarte con el producto gratuito, te enviaremos una factura por el valor del mismo.

No se pueden combinar dos descuentos.

Sí se pueden combinar una tarjeta de regalo y un descuento.


ALMACÉN
Todos los productos que aparecen en la página web están sincronizados con nuestro almacén. Cuando recibimos nuestras entregas de un producto en el almacén o si un producto se agota, esta información puede cambiar.


ARTÍCULOS
Las imágenes y las fotografías del Sitio web solo están pensadas a modo ilustrativo. Ten en cuenta que los colores de los artículos que aparecen en el Sitio web dependen de diversos factores, por ejemplo, la configuración de tu pantalla.  Encontrarás una descripción de los detalles del producto y lo que incluye en la descripción por escrito correspondiente. Todos los artículos están sujetos a disponibilidad y quizás no podamos aceptar y entregarte tu pedido. Nos reservamos el derecho, cuando lo estimemos oportuno, a retirar los artículos de la venta, y nuestra única responsabilidad para contigo será la devolución de las posibles cantidades monetarias que nos hayas pagado por dichos pedidos, devolviéndotelas a tu tarjeta de crédito. Si has hecho un pedido que no podemos entregar y, por lo tanto, no podemos tramitar, nos encargaremos de ponernos en contacto contigo lo antes posible.


PAGO Y PRECIOS

PAGO
Las preguntas sobre el pago se remiten a la aplicación de Klarna (https://app.klarna.com) y al servicio al cliente (https://www.klarna.com/customer-service)

PRECIOS
Todos los precios que se indican en la página web incluyen el IVA sueco del 25 %. En el país de destino, las autoridades pueden aplicar tasas e impuestos en función de la legislación de dicho país. El cliente correrá a cargo del pago de dichas tasas. ICANIWILL no puede informar al cliente sobre estas tasas. En ese sentido, el cliente es el responsable de gestionar y pagar dichas tasas.
Los precios indicados en la Tienda web tienen vigencia mientras los artículos estén disponibles o si no se indica otra cosa en la página web.

ENTREGA

Todos los precios se indican sin incluir los gastos de envío. Los gastos de envío se incluyen al precio y los debe pagar el cliente. Los gastos de envío se indican en el momento de hacer el pedido.

¿QUÉ PLAZOS DE ENTREGA OFRECÉIS Y CUÁL ES EL PRECIO?

Lo que perseguimos es enviarte el pedido lo antes posible. Si haces tu pedido antes de las 13.00 horas, ¡te lo enviaremos el mismo día! Recuerda que los plazos de entrega pueden alargarse en períodos con muchas ventas y en días festivos.
Cuando pases por caja, verás exactamente los precios y la forma de envío aplicables a tu pedido.

DEVOLUCIONES
Nuestro objetivo es que estés totalmente satisfecho(a) con el producto o los productos que nos compres. Si compras en el Sitio web, tienes derecho a desistir de tu compra, independientemente de cuál sea el motivo, en un plazo de 365 días después de recibir el producto. Si ejerces tu derecho de desistimiento, nos tienes que enviar el producto de vuelta. A continuación podrás consultar la dirección para devoluciones.
Nos debes enviar el producto sin retrasos injustificados y, en cualquier caso, como muy tarde 365 días después de que nos enviases el mensaje sobre el desistimiento. Cuando nos devuelvas artículos, los gastos de envío correrán por tu cuenta. Sin embargo, cuando cambies artículos debido a la talla, nos haremos cargo del nuevo envío de los artículos con la nueva talla. Ten en cuenta que todos los productos que se devuelven deben estar en el estado original para que te podamos devolver el dinero íntegro, incluidas las etiquetas y las cajas, etc. Incluye también la confirmación de tu pedido e información sobre el cambio/devolución.

Las devoluciones de ropa interior no se podrán hacer si se han quitado las etiquetas y los posibles precintos. 

Gracias por enviar tu devolución con las opciones MyPack Retur o Varubrev. Si haces devoluciones con MyPack Retur: Para que la devolución nos llegue, el cliente tiene que ser el destinatario e ICANIWILL AB el remitente.


Dirección para devoluciones:
ICANIWILL AB
C / O Bonver Logistics
Gåshaga brygga 1
181 85 Lidingö
Suecia

ERRORES
A veces se producen errores debidos a factores humanos u otras causas. Tenemos mucha experiencia con clientes satisfechos desde que empezamos y eso es algo a lo que damos mucha importancia. Todo el personal de ICANIWILL se esfuerza para que estés realmente satisfecho(a) con tu compra. En caso de producirse un error, evidentemente haremos todo lo que esté en nuestra mano para intentar subsanarlo lo antes posible.


INFORMACIÓN PERSONAL Y SEGURIDAD

DATOS PERSONALES
Cuando compras con nosotros, aceptas que ICANIWILL almacene y utilice tus datos. Esto lo hacemos para poder gestionar y entregarte el pedido, así como para permitirte como cliente aprovechar nuestras novedades/ofertas en forma del Boletín de noticias. Mediante tus datos personales, podemos verificar tu situación crediticia y tu dirección. Los datos que recopilamos no se almacenan en ningún registro público y no resultan visibles para ninguna otra persona física ni empresa. Bajo ninguna circunstancia venderemos ni transferiremos tus datos personales a ninguna otra persona.

El RGPD te da derecho a solicitar una copia de la información que tenemos almacenada sobre ti.
Si algún dato es engañoso, incorrecto o está incompleto, evidentemente lo corregiremos cuando nos informes de ello. También puedes solicitar la supresión de los datos que te conciernen.

SEGURIDAD
ICANIWILL lleva a cabo un trabajo serio y ambicioso con la seguridad y actualizamos y ponemos al día nuestros sistemas constantemente para hacer que este Sitio web siga siendo un lugar seguro para nuestros clientes. Los posibles intentos de utilizar datos de la tarjeta de crédito falsos o robados, acceder a la cuenta de compra de otra persona o cualquier otra actividad delictiva, se pondrán en conocimiento de las autoridades policiales. Guardamos las direcciones IP para poder utilizarlas en investigaciones y procesos judiciales.

FUERZA MAYOR
Si ICANIWILL no cumple sus obligaciones de conformidad con estas Condiciones generales debido a circunstancias adversas inusuales que escapen a nuestro control, ICANIWILL no asumirá ninguna responsabilidad. Ejemplos de dichos acontecimientos pueden ser guerras, guerras civiles, disturbios, revueltas, acciones estatales, huelgas, cierres patronales, bloqueos, cortes de electricidad, de teléfono o del servicio de internet, catástrofes naturales o sucesos similares.

LITIGIOS
Hacemos todo lo que está en nuestras manos para que nuestros clientes estén satisfechos. Nos esforzamos siempre en satisfacerte si hay algo que va mal con tu compra. Si hubiese algo que no pudiésemos subsanar, te recomendamos que pongas una queja ante la Oficina de reclamaciones del consumidor para que realicen una investigación independiente. Damos curso a todos los asuntos.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Si tienes alguna pregunta, si hay algún error con tu pedido o si, por cualquier otro motivo, quieres ponerte en contacto con nosotros, nuestro Servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

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